Chcete SLEDOVAT STAV VAŠÍ OBJEDNÁVKY nebo získat VĚRNOSTNÍ CENÍK? Klikněte nejprve na PŘIHLÁŠENÍ. Pokud ještě nemáte zaregistrovaný svůj Zákaznický účet, zvolte REGISTRACE.

Doprava a platba

Zajímá Vás, jak získat DOPRAVNÉ ZDARMA? Zde jsou veškeré informace, které potřebujete vědět o dopravě a platbě:

O Vaši objednávku se po jejím přijetí co nejrychleji postaráme a v co nejkratším možném čase ji vyřídíme. Vaše objednávka se může opozdit pouze ve výjimečném v případě, pokud během jejího zpracování dojdou zásoby některého produktu - v tom případě Vás však budeme neprodleně informovat.
 
V případě problému s doručením zásilky nás o této skutečnosti neprodleně informujte, abychom mohli včas situaci s přepravní službou řešit.
 
Objednávky do 250Kč lze hradit pouze předem.
  
 

Kurýr společnosti DPD Pickup (DORUČENÍ NA pobočku)

  • Doručení na výdejní místo DPD Pickup (pobočku) s osobním odběrem po celé ČR.
  • Objednávky při platbě předem zasíláme za dopravné 75Kč.
  • Doprava ZDARMA se vztahuje na objednávky nad 1900Kč na 1 balík do 15kg.
  • Možnost platby PŘEVODEM předem ZDARMA, předem TWISTO se splatností do 14 dnů ZDARMA nebo DOBÍRKOU při převzetí na pobočce DPD Pickup za 29Kč.
 

Kurýr společnosti DPD (DORUČENÍ NA ADRESU)

  • Doručení na Vaši adresu po celé ČR.
  • Objednávky do 1900Kč při platbě předem zasíláme za 109Kč za každý 1 balík do 31,5kg.
  • Všechny objednávky nad 1900Kč při platbě předem zasíláme za poštovné ZDARMA.
  • Možnost platby PŘEVODEM předem ZDARMA, předem TWISTO se splatností do 14 dnů ZDARMA nebo DOBÍRKOU - HOTOVĚ u řidiče při převzetí za 29Kč.
 
 

WhatsApp Image 2021-03-24 at 19.11.34

 

Pravidla pro doručení kurýrní službou DPD

  • Doručení probíhá v pracovní dny od 8:00 do 17:00h.
  • Jste v této době v práci? Kurýr může zásilku doručit i do práce, proto vždy uvádějte adresu, kde si budete moci zásilku převzít v pracovní dny od 8:00 do 17:00h.
  • V den doručení zásilky ráno Vám přijde SMS s časem doručení a telefonní kontakt na řidiče. Kurýr udává jednohodinové rozmezí příjezdu.
  • Čas doručení určuje DOPRAVCE, nelze ho změnit a vyžadovat doručení v ten samý den v jiných hodinách.
  • Kurýr nemůže zásilku uložit na poště! Nedoručenou zásilku lze uložit pouze na výdejním místě DPD. Tato možnost platí pouze pro zásilky do 20kg.
  • V případě 1. neúspěšného pokusu o doručení může kurýr přivést zásilku ještě jednou. VŽDY je potřeba se na druhém doručení domluvit konkrétně přímo s řidičem nebo na bezplatné zákaznické lince DPD +420 225 373 373.
  • Zásilku můžete sledovat na DPD Tracking po zadání čísla zásilky.
 
  

Osobní odběr - VÝDEJNY

  • Výdejna Čáslav - ​nám. Jana Žižky z Trocnova 107, Čáslav (na pěší zóně, vchod z ulice Klimenta Čermáka) v pracovní době PO - PÁ 8:30 - 17:00h, SO 8:30 - 12:00h ZDARMA.
  • Možnost platby PŘEVODEM předem ZDARMAHOTOVĚ ZDARMA nebo KARTOU na místě ZDARMA. 
  • Platí pro objednávky nad 500Kč.
 

dd vydejna caslav

  • Výdejna Praha 8 - Palmovka -  ​nám. Dr. Václava Holého 1054/13, Praha 8 - Palmovka v pracovní době PO - ST 10:00 - 18:00h, ČT 10:00 - 14:00h, PÁ 11:00 - 18:00h 69Kč.
  • Možnost platby v hotovosti ZDARMA nebo PŘEVODEM předem ZDARMA.
  • Platí pro objednávky nad 500Kč.
  • AKTUÁLNĚ: Výdejna má dočasně zavřeno z důvodu plánované rekonstrukce od 30.3.2022. Jakmile bude vše hotovo, dáme Vám vědět.
 

dd vydejna praha 2

 

POKYNY PRO DOPRAVU A PLATBU

  • Pokud jste si vybrali OSOBNÍ ODBĚR, Váš nákup Vám připravíme a budeme Vás informovat emailem o možnosti vyzvednutí.
  • Pokud jste si vybrali způsob platby DOBÍRKOU, můžete odeslání objednávky očekávat dle možností v co nejkratším možném termínu.
  • Pokud jste vybrali způsob platby PŘEVODEM, bude Vaše objednávka odeslána v co nejkratším možném termínu poté, co obdržíme Vaši platbu na bankovní účet č.: 123-5905570297/0100 (Komerční banka), variabilní symbol: číslo objednávky, které naleznete v náhledu objednávky ve Vašem emailu.
  • POKUD NENAJDETE KONTROLNÍ EMAIL VE SVÉ EMAILOVÉ SCHRÁNCE DO 1H, ZKONTROLUJTE VAŠE SLOŽKY SPAM NEBO HROMADNÉ.
 

NOVÝ ZPŮSOB PLATBY S TWISTO

S unikátním způsobem platby Twisto zboží objednáte hned a zaplatíte do 14 dnů. Stačí Vám k tomu pouze založit si svůj účet Twisto a pak jen pohodlně nakupovat. Při platbách za Vaše nákupy už nemusíte opakovaně opisovat údaje z platební karty. Platby jsou bezpečné. Nakoupíte hned a platit budete později. Navíc s Twistem teď můžete získat mnohem víc!

 
Aktualizováno 18.4.2022