Doprava a platba

Zajímá Vás, jak získat DOPRAVNÉ ZDARMA? Zde jsou veškeré informace, které potřebujete vědět o dopravě a platbě:

O Vaši objednávku se po jejím přijetí co nejrychleji postaráme a v co nejkratším možném čase ji vyřídíme. Vaše objednávka se může opozdit pouze ve výjimečném v případě, pokud během jejího zpracování dojdou zásoby některého produktu - v tom případě Vás však budeme neprodleně informovat.

V případě problému s doručením zásilky nás o této skutečnosti neprodleně informujte, abychom mohli včas situaci s přepravní službou řešit.

Objednávky do 250Kč lze hradit pouze předem.

Kurýr společnosti DPD Pickup (DORUČENÍ NA pobočku)

Doručení na výdejní místo DPD Pickup (pobočku) s osobním odběrem po celé ČR.
Objednávky při platbě předem zasíláme za dopravné 75Kč.
Doprava ZDARMA se vztahuje na objednávky nad 1900Kč na 1 balík do 15kg.
Možnost platby PŘEVODEM předem ZDARMA, předem TWISTO se splatností do 14 dnů ZDARMA nebo DOBÍRKOU při převzetí na pobočce DPD Pickup za 29Kč.

Kurýr společnosti DPD (DORUČENÍ NA ADRESU)

Doručení na Vaši adresu po celé ČR.
Objednávky do 1900Kč při platbě předem zasíláme za 109Kč za každý 1 balík do 31,5kg.
Všechny objednávky nad 1900Kč při platbě předem zasíláme za poštovné ZDARMA.
Možnost platby PŘEVODEM předem ZDARMA, předem TWISTO se splatností do 14 dnů ZDARMA nebo DOBÍRKOU - HOTOVĚ u řidiče při převzetí za 29Kč.

Pravidla pro doručení kurýrní službou DPD

Doručení probíhá v pracovní dny od 8:00 do 17:00h.
Jste v této době v práci? Kurýr může zásilku doručit i do práce, proto vždy uvádějte adresu, kde si budete moci zásilku převzít v pracovní dny od 8:00 do 17:00h.
V den doručení zásilky ráno Vám přijde SMS s časem doručení a telefonní kontakt na řidiče. Kurýr udává jednohodinové rozmezí příjezdu.
Čas doručení určuje DOPRAVCE, nelze ho změnit a vyžadovat doručení v ten samý den v jiných hodinách.
Kurýr nemůže zásilku uložit na poště! Nedoručenou zásilku lze uložit pouze na výdejním místě DPD. Tato možnost platí pouze pro zásilky do 20kg.
V případě 1. neúspěšného pokusu o doručení může kurýr přivést zásilku ještě jednou. VŽDY je potřeba se na druhém doručení domluvit konkrétně přímo s řidičem nebo na bezplatné zákaznické lince DPD +420 225 373 373.
Zásilku můžete sledovat na DPD Tracking po zadání čísla zásilky.

Osobní odběr - VÝDEJNY

Výdejna Čáslav - nám. Jana Žižky z Trocnova 107, Čáslav (na pěší zóně, vchod z ulice Klimenta Čermáka) v pracovní době PO - PÁ 8:30 - 17:00h, SO 8:30 - 12:00h ZDARMA.
Možnost platby PŘEVODEM předem ZDARMA, HOTOVĚ ZDARMA nebo KARTOU na místě ZDARMA.
Platí pro objednávky nad 500Kč.

Výdejna Praha 8 - Palmovka - nám. Dr. Václava Holého 1054/13, Praha 8 - Palmovka v pracovní době PO - ST 10:00 - 18:00h, ČT 10:00 - 14:00h, PÁ 11:00 - 18:00h 69Kč.
Možnost platby v hotovosti ZDARMA nebo PŘEVODEM předem ZDARMA.
Platí pro objednávky nad 500Kč.
AKTUÁLNĚ: Výdejna má dočasně zavřeno z důvodu plánované rekonstrukce od 30.3.2022. Jakmile bude vše hotovo, dáme Vám vědět.

POKYNY PRO DOPRAVU A PLATBU

Pokud jste si vybrali OSOBNÍ ODBĚR, Váš nákup Vám připravíme a budeme Vás informovat emailem o možnosti vyzvednutí.
Pokud jste si vybrali způsob platby DOBÍRKOU, můžete odeslání objednávky očekávat dle možností v co nejkratším možném termínu.
Pokud jste vybrali způsob platby PŘEVODEM, bude Vaše objednávka odeslána v co nejkratším možném termínu poté, co obdržíme Vaši platbu na bankovní účet č.: 123-5905570297/0100 (Komerční banka), variabilní symbol: číslo objednávky, které naleznete v náhledu objednávky ve Vašem emailu.
POKUD NENAJDETE KONTROLNÍ EMAIL VE SVÉ EMAILOVÉ SCHRÁNCE DO 1H, ZKONTROLUJTE VAŠE SLOŽKY SPAM NEBO HROMADNÉ.

NOVÝ ZPŮSOB PLATBY S TWISTO

S unikátním způsobem platby Twisto zboží objednáte hned a zaplatíte do 14 dnů. Stačí Vám k tomu pouze založit si svůj účet Twisto a pak jen pohodlně nakupovat. Při platbách za Vaše nákupy už nemusíte opakovaně opisovat údaje z platební karty. Platby jsou bezpečné. Nakoupíte hned a platit budete později. Navíc s Twistem teď můžete získat mnohem víc!

Aktualizováno 18.4.2022